Evaluasi kinerja bidan dalam pelayanan antenatal menggunakan pendekatan balanced scorecard Di kabupaten banjar & kabupaten barito kuala Tahun 2016
DOI:
https://doi.org/10.31964/jsk.v10i1.209Abstrak
Jumlah kematian bayi di Provinsi Kalimantan Selatan pada tahun 2015 masih cukup tinggi yaitu 515 orang, Pada tingkat kabupaten/kota, Kabupaten Banjar menduduki urutan pertama jumlah kematian bayi sebesar 64 kasus, Kabupaten Hulu Sungai Utara sebesar 61 kasus, Kabupaten Hulu Sungai Selatan sebesar 60 kasus dan Kabupaten Barito Kuala sebesar 58 kasus. Jumlah bidan sudah relatif tersebar di seluruh wilayah Kalimantan Selatan, namun belum mampu menurunkan jumlah kematian bayi terutama di Kabupaten Banjar dan Kabupaten Barito Kuala. Evaluasi perlu dilakukan terhadap kinerja pelayanan antenatal, untuk mendapatkan gambaran mengenai pelayanan antenatal secara komprehensif dapat menggunakan alat ukur yaitu balanced scorecard.
Penelitian ini bertujuan menggarambarkan evaluasi kinerja bidan dalam pelayanan antenatal care meliputi perspektif finansial, perspektif bisnis internal, perspektif
Rancangan penelitian ini adalah observasional dengan pendekatan deskriptif. Instrumen menggunakan balanced scorecard. Sampel berjumlah 156 orang ibu hamil, 3 orang kepala Puskesmas dan 3 orang bidan coordinator yang ada di Puskesmas Karang Intan Anjir Pasar dan Anjir Muara
Perspektif finansial berupa dana operasional untuk pelayanan antenatal bersumber pada dana BOK (Bantuan Operasional Kesehatan), Perspektif proses bisnis internal menunjukkan sebagian besar responden yang melakukan kunjungan/pemeriksaan antenatal mendapatkan pelayanan sesuai standar 10 T sebanyak 83 orang (53,3%), Perspektif kustomer menunjukkan sebagian besar responden yang melakukan kunjungan/pemeriksaan antenatal tidak puas dengan pelayanan yang diberikan sebanyak 87 orang (55,8%), perspektif pertumbuhan dan sumber daya manusia didapatkan pendidikan bidan sebanyak 2 orang (67%) berlatar belakang Diploma IV Kebidanan dan 1 orang (33%) berlatar belakang Diploma III Kebidanan.
Kata Kunci : Kinerja, Balanced Score Card
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Publishing your paper with JURNAL SKALA KESEHATAN POLITEKNIK KESEHATAN BANJARMASIN (JSK) means that the author or authors retain the copyright in the paper. JSK granted an exclusive reuse license by the author(s), but the author(s) are able to put the paper onto a website, distribute it to colleagues, give it to students, use it in your thesis etc, even commercially. The author(s) can reuse the figures and tables and other information contained in their paper published by JSK in future papers or work without having to ask anyone for permission, provided that the figures, tables or other information that is included in the new paper or work properly references the published paper as the source of the figures, tables or other information, and the new paper or work is not direct at private monetary gain or commercial advantage. JSK journal provides immediate open access to its content on the principle that making research freely available to the public supports a greater global exchange of knowledge. This journal is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. This license lets others remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially. JSK journal Open Access articles are distributed under this Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA). Articles can be read and shared for All purposes under the following conditions:
BY: You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.SA: If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
